Banque - Contestation d'une opération par carte

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Modèle de lettre Contestation d'opération par carte
 
 
 
                                                                                                 
 
 En bleu, les indications 
 pour vous guider. A supprimer dans votre lettre.
 
  
 
 Vous avez un délai de 70 
 jours, à compter de la date de l’opération contestée, pour déposer une 
 réclamation auprès de votre banque pour utilisation frauduleuse de votre 
 carte. Ce délai peut être prolongé contractuellement à 120 jours à partir 
 de la date de l’opération contestée (article L132-4 à 132-6 du Code 
 monétaire et financier). 
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 Nom Prénom
 
 Adresse
 
 Téléphone
 
 N° de compte
 
 
                                                                                                                         
 Nom de votre Banque 
 
 
                                                                                                             
 Nom de votre conseiller
 
 
                                                                                                                         
 Adresse
 
                                                                                                                         
 A             , le                
  
  
 Lettre 
 recommandée avec AR
 Objet : 
 Contestation d’une opération réalisée par carte
  
 
 Madame, Monsieur,
  
  
 
 J’ai remarqué sur mon relevé de 
 compte du (la date) une opération 
 au débit d'un montant de (montant de 
 l'opération) en date du (la date)
 qui, sauf erreur de ma part, n’a pas été effectuée par moi.
 
 
  
 
 Je vous prie donc de noter que je 
 conteste cette opération, dans le délai qui m'est imparti par la loi de
 70 jours depuis la date de cette 
 opération.
  
 
 Si ma contestation est recevable, je 
 vous prie de bien vouloir mettre au crédit de mon compte la somme de ……. 
 euros.
  
 Veuillez 
 agréer, Madame, Monsieur, 
 l'expression de mes sentiments les meilleurs.
  
  
 
 Signature
 P.J. : Copie du 
 relevé de compte - l’opération contestée y est entourée
  
 
 Copyright © Fédération 
 bancaire française (FBF)

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